Politica di cancellazione

Questa Politica di cancellazione spiega come vengono gestite le cancellazioni degli ordini presso Ikocasa.

1. Cancellazione prima della spedizione

Puoi richiedere la cancellazione prima che il tuo ordine venga spedito contattandoci all'indirizzo info@ikocasa.it. Includi il numero dell'ordine e la richiesta di cancellazione.

Faremo ogni ragionevole sforzo per annullare l'ordine se non è ancora entrato nelle fasi di evasione, imballaggio, prenotazione del trasporto, produzione, approvvigionamento, personalizzazione o spedizione.

2. Ordini già elaborati o spediti

Una volta che un ordine è stato elaborato, imballato, affidato a un corriere, assegnato a una spedizione di trasporto o spedito, potrebbe non essere più possibile annullarlo.

Se la cancellazione non è possibile, puoi richiedere un reso secondo la nostra Politica di reso e rimborso dopo la consegna.

3. Articoli personalizzati o realizzati su ordinazione

I prodotti personalizzati o realizzati su ordinazione potrebbero non essere annullabili una volta iniziata la produzione, l'approvvigionamento, la personalizzazione o l'elaborazione dell'ordine speciale.

Se un prodotto personalizzato o realizzato su ordinazione è idoneo alla cancellazione, te lo confermeremo via e-mail.

4. Ordini in ritardo

Se non possiamo spedire il tuo ordine entro i tempi stimati, potremmo contattarti per fornirti informazioni aggiornate.

Ove richiesto dalla legge applicabile, puoi scegliere di accettare il ritardo o annullare l'ordine non ancora spedito per ottenere un rimborso.

5. Problemi di frode, pagamento, indirizzo o disponibilità

Potremmo annullare un ordine se non è possibile verificare il pagamento, viene rilevato un rischio di frode, l'indirizzo di consegna è incompleto o non supportato, il prodotto non è disponibile, l'ordine contiene un errore di prezzo o di inserzione, il corriere non può effettuare la consegna all'indirizzo indicato oppure restrizioni legali o normative impediscono l'evasione dell'ordine.

Se annulliamo un ordine, emetteremo un rimborso per gli importi pagati, salvo quanto diversamente consentito dalla legge.

6. Contatti

Nome del negozio: Ikocasa
Telefono: +39 335 236 049
E-mail: info@ikocasa.it
Indirizzo: Via Duomo 348, 80133 Naples (NA), Italy
Orari del servizio: Dal lunedì al venerdì: 9:00 - 18:00 (CET)